FDE 제도
현장에 들어가서, 실제로 작동하는 에이전트를 만듭니다
FDE(Forward Deployed Engineer)는 전방 배치 엔지니어가 현업과 함께 1~2주간 업무를 수행하며, 문제를 정의하고 자동화를 기획·구현해 '실제 해결'까지 만드는 제도입니다.
단순 컨설팅이 아니라 현장형 구현(Deliver Working Agent)을 목표로 합니다.
FDE가 필요한 상황
다음과 같은 상황에서 FDE 제도가 도움이 됩니다
구현 리소스 부족
PoC 이후 "이제 실무에 붙여야 하는데" 구현 리소스가 부족할 때
표준 템플릿의 한계
부서별로 업무가 달라서 "표준 템플릿만으로는" 자동화가 어려울 때
빠른 반복이 필요
현업 니즈가 계속 바뀌어 "빠른 반복(Iteration)"이 필요할 때
현장 동행 필요
보안/권한/데이터 흐름이 복잡해 "현장 동행"이 필요한 경우
운영 방식
1~2주 밀착 수행
1~2주 동안 '같이 일하면서' 만든 결과물은 조직에 남습니다.
Day 1~2
현업 동행 & 문제정의
- 실제 업무 흐름 관찰, 병목/리스크/반복 포인트 도출
- 자동화 후보군 선정, 우선순위/성과 지표 설정
Day 3~7
설계 & 구현
- 에이전트 설계 (도구/권한/정책/데이터 연결)
- 업무 시나리오 기반 구현 및 반복 개선
Day 8~10 (또는 2주차)
현장 검증 & 정착
- 운영 기준 (로그/모니터링/권한/가드레일) 정리
- 인수인계/교육/확산 계획 수립
FDE 결과물
FDE 프로그램 완료 후 다음 결과물을 제공합니다
현업에서 바로 쓰는 에이전트/자동화 워크플로우
운영 가이드 (권한/정책/보안/로그/장애 대응)
개선 백로그 및 확산 로드맵
성과 리포트 (시간 절감, 오류 감소, 처리량 증가 등)
추천 적용 예시
다음과 같은 영역에서 FDE를 활용할 수 있습니다
민원/문의 처리 자동화 에이전트
보고서/회의록/결재 문서 초안 자동화
규정/매뉴얼 기반 RAG 업무 도우미
데이터 NLQ 기반 실시간 현황 질의
생성형 AI 보안/정책(AI DLP) 적용 및 운영 정착